Giải đáp nhanh cho người mới và người quen
Hầu hết câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền qua ví nội địa, và rút tiền về đúng ví đã dùng. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, tiền thường vào tài khoản trong vài phút — miễn là thông tin ví khớp với tài khoản km938b của bạn. Rút tiền yêu cầu
xác minh ví một lần duy nhất; sau đó các lần rút tiếp theo nhanh hơn vì hệ thống đã ghi nhớ ví của bạn. Nếu bạn dùng Viettel Money, quy trình tương tự — mở ứng dụng, nhập số tài khoản hiển thị trong phần rút tiền, xác nhận bằng mã PIN. Mọi thắc mắc nằm ngoài phần câu hỏi này
đều có thể gửi thẳng cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng