Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại km938b

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập thông tinYêu cầu xóa dữ liệu
km938b Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại km938b
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách km938b giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân của bạn, và hệ thống tự động ghi lại các lần đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống km938b đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu áp dụng tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để hỏi về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề bảo mật cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ tối thiểu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp trang hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tạm tài khoản, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn các bước đặt lại bảo mật.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.